Política de Privacidad

En Solartropolis (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web solartropolis.com.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que envíe a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de registro estándar del servidor.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y recordar preferencias. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos.
• Gestionar la relación comercial o de consultoría en energías renovables.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento previo.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y tendencias.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, una solicitud de cotización).
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales (como la retención de datos fiscales).

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales de prescripción aplicables (por ejemplo, hasta 5 años para obligaciones fiscales). Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias

No compartimos sus datos personales con terceros no autorizados. No obstante, podemos transferir datos a los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y formularios de contacto.
• Procesadores de pago (si aplica en el futuro).

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, garantizamos que se aplican salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo o análisis de perfiles.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que figuran al final de esta política. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando.

9. Declaración contra la desinformación

En Solartropolis nos comprometemos a la transparencia y la honestidad. No realizamos afirmaciones engañosas, no creamos urgencia falsa, no utilizamos testimonios o respaldos ficticios, ni nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de consultoría en energía solar y sostenibilidad se presenta de forma clara y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y personalizado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Pérez 7323
• Teléfono: (58)155656-7930
• Correo electrónico: info@solartropolis.com

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.